サービスエンジニア・カスタマーエンジニアの求人情報

NEW更新日 2020.03.24

医療機器技術者

募集企業

大手グループのスペシャリティファーマ

年収

400万円～700万円

勤務地

東京都

職務内容

■医療機器開発から市場対応までの一連の業務をご担当いただきます。

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お問い合わせ番号 206310

更新日 2020.03.11

FSE＜手術用顕微鏡・眼科用治療検査機器＞

募集企業

カールツァイスメディテック

年収

400万円～600万円

勤務地

東京都

職務内容

■同社の扱う医療機器全般の点検作業を担当します。

【具体的には】
・手術用顕微鏡20種類、眼科用検査機器20種類の機種ごとの操作性を取得し、顧客の要望に応じて対応します。
・自ら顧客と密なコミュニケーションをとり、顧客のニーズを汲み取ることで保守契約率を上げることを目指します。
※保守契約による点検・修理業務が中心のため、また製品特性上、オンコール対応、夜間対応はほとんどなく、土日の呼び出しも年1回程度です。
※自社にコールセンターを設けているため、サービスエンジニアへ直接連絡が行くことはほとんどありません。

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お問い合わせ番号 220575

更新日 2020.03.11

メンテナンスエンジニア＜マスフローコントローラ・メータ＞

募集企業

コフロック

年収

320万円～500万円

勤務地

東京都
東京都中央区

職務内容

■マスフローコントローラ・メータのメンテナンス業務を担当していただきます。製品サイズは携帯電話サイズ～30センチほどで、工場内および出張でのメンテサービス業務となります。
※出張は2～3カ月に1回程度となります。
【具体的には】
・気体および液体の流量を計測制御するマスフローコントローラ・メータは大手企業をはじめ、さまざまな工場の生産ラインに組み込まれています。それらのメンテナンスを、メインに行っていただきます。加えて、メンテナンス以外で新規受注製品の生産も行うため、自社製品のモノづくりに幅広く携わることができます。
・計測機器は年に1回、数字が正しく反映されているかどうかを確認する必要がありますので、そのタイミングでメンテナンスにいっていただくことになります。
・専用次具を用いて、数値ボリュームを合わせ、PCでデータの取りまとめなども行っていただきます。　
＜製品例＞マスフローコントローラー・メーター、面積式（フロート式）、流量計、窒素・酸素・オゾンガス発生装置、ニードルバルブなど
＜技術力＞大手分析機器メーカー向けに多数の流量計を納入するなど、その分野では高い知名度があります。

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お問い合わせ番号 190014

更新日 2020.03.11

サービスエンジニア＜放射線治療機器＞

募集企業

バリアンメディカルシステムズ

年収

400万円～800万円

勤務地

大阪府、埼玉県、広島県

職務内容

■放射線がん治療装置「リアニック」の定期メンテナンス・修理・部品交換等の保守サービス業務をご担当頂きます。

【具体的には】
・担当エリア：全国の各地区を管轄しているオフィス配属となり個人・チームごとに担当エリアが分かれます。
・顧客：大学病院、国公立病院、その他主要病院　※配属エリアを中心とした出張があります。
・新製品導入の際には米国VMS社開発スタッフに同行することがあります。
・呼び出し対応は治療時間内なので夜間の緊急呼び出しはありません。
※ケースによっては作業が深夜に及ぶ場合や、土日の作業が発生する場合があります。（代休取得可能です。）

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お問い合わせ番号 216942

更新日 2020.03.11

サービスエンジニア＜放射線治療機器＞

募集企業

バリアンメディカルシステムズ

年収

400万円～600万円

勤務地

大阪府、埼玉県、広島県

職務内容

■放射線がん治療装置「リアニック」の定期メンテナンス・修理・部品交換等の保守サービス業務をご担当頂きます。

【具体的には】
・担当エリア：全国の各地区を管轄しているオフィス配属となり個人・チームごとに担当エリアが分かれます。
・顧客：大学病院、国公立病院、その他主要病院　※配属エリアを中心とした出張があります。
・新製品導入の際には米国VMS社開発スタッフに同行することがあります。
・呼び出し対応は治療時間内なので夜間の緊急呼び出しはありません。
※ケースによっては作業が深夜に及ぶ場合や、土日の作業が発生する場合があります。（代休取得可能です。）

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お問い合わせ番号 216943

更新日 2020.03.11

サービスエンジニア（歯科用CT等担当）

募集企業

先端技術を提供する外資医療機器メーカー

年収

500万円～800万円

勤務地

東京都

職務内容

■歯科用CT（コンピュータ断層撮影）等画像診断装置を主に担当するサービスエンジニアです。

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お問い合わせ番号 226783

更新日 2020.03.05

フィールドサービスエンジニア

募集企業

ルートロニックジャパン

年収

360万円～500万円

勤務地

東京都

職務内容

■同社の取り扱う美容医療機器の保守・メンテナンスをご担当頂きます。形成外科・美容外科・皮膚科などの医療機関に導入してもらう営業過程や導入後におけるアフターフォロー業務です。

【具体的には】
・製品、消耗部品の点検・メンテナンス・発注・在庫管理業務
・レーザー機器の出荷調整・梱包
・納入先製品修理対応
・顧客からの製品使用に関する技術説明
【働き方】
■早朝夜間対応：無
■休日対応：場合により有　※休日出勤に対しての代休：任意で取得できます。
■緊急呼び出し：場合により有
■コールセンター：無　※呼び出しの方法：医療機関から直接連絡が入ります。
■転勤：無
■出張頻度：週1～3日程度と、1回の出張当たり最大でも2泊程度
■1日の訪問件数：平均2件程度
■保守契約の獲得：有（目標数字等は無し）
■対応内容：修理がメイン
■就業スタイル：出社をしてから訪問　※朝出社をし、部品等を用意して各医療機関に訪問します。場合により直行直帰も可能です。研修期間は朝出社義務があります。

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お問い合わせ番号 211028

更新日 2020.03.02

サービスエンジニア

募集企業

医用電子機器トップシェアを誇る東証一部上場メーカー

年収

360万円～620万円

勤務地

大阪府

職務内容

■同社の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
■お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応

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お問い合わせ番号 208259

更新日 2020.02.28

フィールドサービスエンジニア

募集企業

複数領域に強みを持つ世界的大手外資系製薬会社

年収

経験・能力を考慮の上、優遇

勤務地

東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県

職務内容

■関東エリアの医療機関（主に病院やクリニック）を訪問し、特定保守管理医療機器である造影剤自動注入器をはじめとした同社医療機器の設置、点検、メンテナンスを担当していただきます。

【具体的には】
■同社製品（造影剤注入システム）の設置・修理およびそのメンテナンス業務や請求業務
■保守点検プログラムの販売活動（営業部隊は別途存在）
※病院を訪問して、同社製品の設置、点検、修理等を行います。
※医療従事者のほか、関係代理店、CTやMRIを販売するスキャナーメーカーなどが主要顧客となります。
※ホームオフィスにて自宅から医療機関への直行直帰で活動していただきます。

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お問い合わせ番号 226766

更新日 2020.02.26

フィールドサービスエンジニア＜医療機器＞※業界未経験歓迎

募集企業

医療診断用製品メーカー

年収

410万円～670万円

勤務地

北海道、宮城県、福岡県、佐賀県、熊本県

職務内容

同社のデジタルＸ線画像診断システム、内視鏡システム、超音波診断装置、医用画像情報システム、医療画像ネットワークシステムの設置・稼働やご導入頂いている医療施設への保守サポートを担当するサービスエンジニアとしてご担当頂きます。

＜具体的には＞
主にデジタルＸ線画像診断システム、内視鏡システム、超音波診断装置、医用画像情報システム、医療画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、故障対応等の技術サポート、医療施設へのシステムの効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してお客様に当社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務。

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お問い合わせ番号 136124

更新日 2020.02.25

サービスエンジニア

募集企業

東レ・メディカル

年収

450万円～600万円

勤務地

東京都、愛知県

職務内容

■血液透析関連装置のメンテナンス、据付工事、営業への技術支援等を担当します。

【具体的には】
■お客様は、人工透析を実施している病院、クリニックとなり、訪問でのメンテナンスになります。
■業務比率は定期メンテナンス（5割）、緊急呼び出しでのメンテナンス（3割）、据付け業務（2割）が目安になります。
※夜中の呼び出し頻度は非常に低いものの、ゼロではありません。
■保守メンテナンス契約の締結
※7～8年の間隔で転勤の可能性があります。

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お問い合わせ番号 197544

更新日 2020.02.21

Clinical Application Engineer

募集企業

加速成長を目指す国際的製薬企業の日本法人

年収

500万円～700万円

勤務地

大阪府、愛知県
大阪

職務内容

■下記業務をご担当いただきます。

・治療用機器のクリニック、病院への設置
・既に設置されている機器のメンテナンス
・既に設置されている機器のアップグレード
・機器のメンテナンスを一部外注してるため外注先のマネジメント
・グローバルチームとコミュニケーションをとり、定期的に電話ミーティング

※西日本エリアをご担当頂きます。出張が発生する可能性がございます。
※入社後2～3週間程度海外研修がございます。

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お問い合わせ番号 223276

更新日 2020.02.06

フィールドサービスエンジニア

募集企業

エレクタ

年収

500万円～700万円

勤務地

東京都

職務内容

■がん放射線治療器 （Linac、Gamma）に関する保守・点検業務など

【具体的には】
（1）同社製品の修理、定期点検、アップグレード
（2）現地での修理、点検、修理作業
（3） 顧客電話対応（サポートセンター、リモートサポート）
（4）製造元と技術的内容の確認（必要に応じて、英語によるメールでのやりとりなど）
（5）設置作業の補佐
（6） 国内出張が発生します（設置業務の場合は、3~5週間ほどかかります）
※エリア制ですが、出張先は日本全国の可能性が有ります

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お問い合わせ番号 225298

更新日 2020.02.01

メンテナンス※未経験者歓迎

募集企業

日機装

年収

400万円～800万円

勤務地

東京都、広島県、福岡県、北海道、岩手県、宮城県、栃木県、神奈川県、新潟県、石川県、静岡県、愛知県、大阪府、兵庫県、岡山県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、鹿児島県、沖縄県

職務内容

■同社の人工透析装置のメンテナンス業務を中心に担当して頂きます。

【具体的には】
・人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス等
・人工透析装置の見積り作成、説明
【働き方】
勤務実態として、病院の診療開始前や終了後に装置の入れ替え等実施する場合がございます。その場合、時間外労働が発生しないよう勤務時間をずらして勤務いただく体系となりますので予めご理解ください（早朝、もしくは夕方以降や土日等）。
※現在では、営業時間外に問い合わせが入る場合は、コールセンターを用意しており、そこで緊急性が高いと判断された場合は、近くにいる方が対応するようにするなどよりよい働き方ができるように会社として仕組みづくりを行っております。

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お問い合わせ番号 175911

更新日 2019.12.18

カスタマーソリューションエンジニア

募集企業

シーメンスヘルスケア

年収

450万円～650万円

勤務地

北海道

職務内容

■医療機関に納入した同社製品のの保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。

【具体的には】
・ドイツ・アメリカ製の医療装置の据付作業
・ドイツ・アメリカ製の医療装置の保守サービス
・顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成社内関係者への連絡・調整等）

【働き方】
・11時間インターバル：現場での対応が終了し自宅に帰宅をしてから、次の出勤までの時間を11時間あける取り組みを行っています。多少時間は前後しますが、ライフワークバランスを整えての勤務が可能です。
・病院からの1次コールは、コールセンターにて対応します。その後、現場に赴いて頂きますが、直近新しく本社にスペシャリストというポジションが新設され、そのポジションが現場対応のサポートを担当しています。コール内容を受けての現地に行く必要があるかどうかの判断や、必要なパーツの事前手配、オンサイト時の対応のサポート、エスカレーション等の手続きを担当する為、現場でのオンサイト業務に集中し、かつ、効率的な業務を実施できる体制を整えています。

【担当製品】
・平均で3種類程の製品を担当します。

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お問い合わせ番号 216099

更新日 2019.11.21

プロジェクトマネージャーStrategy and Process

募集企業

シーメンスヘルスケア

年収

500万円～700万円

勤務地

東京都

職務内容

■保守サービス向上の為の戦略策定・業務プロセス改善をご担当頂きます。

【具体的には】
・主にITツールを活用した社内業務改善プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、ドイツ本社、日本のIT部門や購買部門、外部業者と連係し、プランニング、目標設定、要件定義、予算管理、レポーティング等の作業をリードします。
・カスタマーサービス全体のプロセス改革を目的に、複数プロジェクトの計画立案から運用開始・効果測定までの取り仕切りを行います。

※主なプロジェクト例：コールセンターシステム導入によるプロセス改善、エンジニア出動プロセス改善、部品供給プロセス改善、CRMツール改善

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お問い合わせ番号 204138

更新日 2019.11.20

サービスエンジニア

募集企業

チェスト

年収

320万円～450万円

勤務地

愛知県

職務内容

■同社製品のサービスエンジニア業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・同社製品の修理・点検・保守・納品業務
・医療従事者へ訪問し、機器の説明
・顧客へ訪問し製品情報の収集
・収集した情報をまとめ報告書類作成及び連絡業務

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お問い合わせ番号 180439

更新日 2019.11.14

フィールドサービスエンジニア

募集企業

バイエル薬品

年収

経験・能力を考慮の上、優遇

勤務地

北海道、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県

職務内容

■北海道全域エリア(全国への出張もあり)の医療機関(主に病院やクリニック)を訪問し、特定保守管理医療機器である造影剤自動注入器をはじめとした弊社医療機器の設置、点検、メンテナンスを担
当していただきます。

【具体的には】
■同社製品（造影剤注入システム）の設置・修理およびそのメンテナンス業務や請求業務
■保守点検プログラムの販売活動（営業部隊は別途存在）
※病院を訪問して、同社製品の設置、点検、修理等を行います。
※医療従事者のほか、関係代理店、CTやMRIを販売するスキャナーメーカーなどが主要顧客となります。
※ホームオフィスにて自宅から医療機関への直行直帰で活動していただきます。

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お問い合わせ番号 217652

更新日 2019.10.11

医療機器据付のプロジェクトマネージャー

募集企業

シーメンスヘルスケア

年収

500万円～800万円

勤務地

東京都、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

職務内容

■病院への大型医療機器納入に関わる手配・施工管理全般に関わるプロジェクトマネジメントにおいて、下記業務をご担当して頂きます。
＜プロジェクトマネージメント業務＞
・エリアリーダー（主要拠点プロジェクトマネージャーのリーダー）の指揮下でのプロジェクト管理業務
・据付装置のための現地調査（設置環境、スペース、必要付帯設備の調査確認）
・装置設置計画及び据付工事関連業務における関係者との打ち合わせ
・装置据付のための必要工事の見積もり確認
・現場における据付作業の打ち合わせ、工程調整　
・現場における工事立会い、既存装置撤去・新規装置搬入立会い
＜受注に向けた営業サポート＞
・正確な現地調査、適正な工事見積もりの実施
・電話での顧客対応
※外出、出張が頻繁にあります。（ほぼ日帰りですが遠隔地への出張もあります。）
※製品の撤去、搬入立会い業務は休日に実施する場合もございます。

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お問い合わせ番号 106687

更新日 2019.09.04

フィールドサービスエンジニア

募集企業

大手外資診断薬・栄養剤メーカー

年収

450万円～800万円

勤務地

全国

職務内容

■同社の診断機器(免疫検査機器、血液検査機器、遺伝子検査機器など)の定期保守点検 (6割)・修理全般 (4割) をご担当頂きます。
・現場で解決できない技術トラブルについては社内でオフサイトのサポート部門で対応致します。・顧客リクエス卜を社内でフィードバックするシステムがあり、製品開発に活かされています。

＜具体的業務内容＞
・機器の修理
・定期点検
・機器の設置
・機器の改良、変更作業
・保守契約の交渉、締結
・保守部品の管理

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お問い合わせ番号 184671