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サービスエンジニア・カスタマーエンジニア の求人情報

公開求人56
非公開求人32非公開求人とは
更新日 2018.08.10
#治療機器メーカー
16期連続増収増益の創業50年以上呼吸器関連機器トップシェアメーカー

検証エンジニア

年収
400万円~550万円
勤務地
東京
職務内容
■取り扱い機器の不具合調査や検証、調査報告などを担当して頂きます。

【具体的には】
■海外メーカーとの折衝(主にメール対応)
■機器の修理、調査等は社内にて行います。基本的に出張対応はございません。
■不具合機器は営業スタッフが代替品と機器を交換して、後日手元に郵送されます。
■休日出勤は全国・地方学会や展示会、講習会、海外出張等がある場合に発生します。0~2回/月程度の頻度です。
※不具合調査、検証業務が主な業務となります
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お問い合わせ番号 188160
更新日 2018.08.07
#治療機器メーカー
外資眼科医療リーディングカンパニー

FSE(フィールドサービスエンジニア)

年収
経験・能力を考慮の上、優遇
勤務地
■関西
職務内容
■サージカル機械製品.の設置・点検・保守・修理・情報提供を通して顧客満足を得る活動を行っていただきます。

【具体的には】
・点検・修理・保守契約販売を通して個人目標を達成する。
・修理業を維持・報告
・保守を契約条件通りに履行する
・技術情報を提供し営業活動を支援する
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お問い合わせ番号 172313
更新日 2018.08.06
世界有数の診断薬メーカー

カスタマーソリューションエンジニア(CSE)【名古屋もしくは福岡(希望考慮)】※業界経験者

年収
450万円~800万円
勤務地
愛知県、福岡県
職務内容
■臨床検査機器に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施する。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献する。
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お問い合わせ番号 187883
更新日 2018.08.06
世界有数の診断薬メーカー

カスタマーソリューションエンジニア(CSE)【名古屋もしくは福岡(希望考慮)】※異業界経験者

年収
450万円~800万円
勤務地
愛知県、福岡県
職務内容
■臨床検査機器に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施する。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献する。
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お問い合わせ番号 187882
更新日 2018.08.05
大手外資診断薬・栄養剤メーカー

フィールドサービスエンジニア【全国(希望考慮)】

年収
450万円~800万円
勤務地
■全国(希望考慮)
職務内容
■同社の診断機器(免疫検査機器、血液検査機器、遺伝子検査機器など)の定期保守点検 (6割)・修理全般 (4割) をご担当頂きます。
・現場で解決できない技術トラブルについては社内でオフサイトのサポート部門で対応致します。・顧客リクエス卜を社内でフィードバックするシステムがあり、製品開発に活かされています。

<具体的業務内容>
・機器の修理
・定期点検
・機器の設置
・機器の改良、変更作業
・保守契約の交渉、締結
・保守部品の管理
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お問い合わせ番号 184671
更新日 2018.08.03
#治療機器メーカー
日機装

メンテナンス【医療機器】(広島、福岡、東京)

年収
400万円~800万円
勤務地
東京都、広島県、福岡県
職務内容
■同社の人工透析装置のメンテナンス業務を中心に担当して頂きます。

【具体的には】
・人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス等
・人工透析装置の見積り作成、説明
【働き方】
・クリニックの機器交換については、平日の夜または土曜日に実施されるケースが多いため、その場合は振替休日等で対応を頂きます。
・土日の対応は、交代制で勤務を頂きます。
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お問い合わせ番号 175911
更新日 2018.07.25
#診断機器メーカー
医用電子機器トップシェアを誇る東証一部上場メーカー

サービスエンジニア(関西・四国)

年収
360万円~630万円
勤務地
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、香川県
職務内容
■同社の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
■お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応
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お問い合わせ番号 186539
更新日 2018.07.19
#治療機器メーカー
チェスト

サービスエンジニア【大阪】

年収
300万円~450万円
勤務地
大阪
職務内容
■同社製品のサービスエンジニア業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・同社製品の修理・点検・保守・納品業務
・クライアントからの問い合わせ対応
・医療従事者へ訪問し、機器の説明
・顧客へ訪問し製品情報の収集
・収集した情報をまとめ報告書類作成及び連絡業務
・製品例:総合呼吸抵抗測定装置、呼吸機能検査装置、電子スパイロメータ、気道過敏性測定装置、CPAP(在宅持続陽圧呼吸療法)装置、在宅医療用酸素濃縮装置、パルスオキシメータ 等
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お問い合わせ番号 186480
更新日 2018.07.19
#治療機器メーカー
チェスト

サービスエンジニア【東京】

年収
300万円~450万円
勤務地
東京
職務内容
■同社製品のサービスエンジニア業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・同社製品の修理・点検・保守・納品業務
・医療従事者へ訪問し、機器の説明
・顧客へ訪問し製品情報の収集
・収集した情報をまとめ報告書類作成及び連絡業務
・製品例:総合呼吸抵抗測定装置、呼吸機能検査装置、電子スパイロメータ、気道過敏性測定装置、CPAP(在宅持続陽圧呼吸療法)装置、在宅医療用酸素濃縮装置、パルスオキシメータ 等
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お問い合わせ番号 180439
更新日 2018.07.19
#診断機器メーカー
医用電子機器トップシェアを誇る東証一部上場メーカー

サービスエンジニア(熊本)

年収
420万円~630万円
勤務地
熊本県
職務内容
■同社の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
■お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応
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お問い合わせ番号 186589
更新日 2018.07.17
国内トップシェアの試薬メーカー

保守メンテナンス(臨床検査装置)

年収
400万円~800万円
勤務地
大阪府大阪市
職務内容
■臨床検査装置の修理・点検など保守メンテナンス業務をご担当頂きます。
■主に、基幹病院・大学病院・血液センターを担当頂きますが、必要に応じて出張も発生します。
■平日の夜間、休日の日中は交代での勤務となります。休日の夜間対応は発生しません。
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お問い合わせ番号 166194
更新日 2018.07.17
#診断機器メーカー
医用電子機器トップシェアを誇る東証一部上場メーカー

サービスエンジニア(東京)

年収
420万円~630万円
勤務地
東京都
職務内容
■同社の販売する製品の修理・点検・納品設置及び設置工事業務
■お客様・営業員からの問い合わせ・障害対応
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お問い合わせ番号 181895
更新日 2018.07.09
#診断機器メーカー
シーメンスヘルスケア

※未経験歓迎※カスタマーソリューションエンジニア【北海道、東北、関東、大宮、大阪、中国、四国】

年収
450万円~650万円
勤務地
北海道、東北、関東、大宮、中国、四国
職務内容
■医療機関に納入した同社製品のの保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。

【具体的には】
・ドイツ・アメリカ製の医療装置の据付作業
・ドイツ・アメリカ製の医療装置の保守サービス
・顧客に満足されるサービス付帯業務(説明、作業報告書作成社内関係者への連絡・調整等)

【働き方】
・11時間インターバル:現場での対応が終了し自宅に帰宅をしてから、次の出勤までの時間を11時間あける取り組みを行っています。多少時間は前後しますが、ライフワークバランスを整えて勤務が可能となっています。
・病院からの1次コールは、コールセンターにて対応します。その後、本ポジションの方に現場に赴いて頂きますが、直近新しく本社にスペシャリストというポジションが新設されており、その方々が現場対応のサポートを担当しています。コール内容を受けての現地に行く必要があるかどうかの判断や、必要なパーツの事前手配、オンサイト時の対応のサポート、エスカレーション等の手続きを担当して頂く為、現場でのオンサイト業務に集中し、かつ、効率的な業務を実施頂ける体制を整えています。

【担当製品】
・平均で3種類程の製品を担当頂きます。未経験でスタートする場合には、まずはメインの製品郡1つとサブ担当製品1つを3年程かけて覚えて頂きます。
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お問い合わせ番号 183273
更新日 2018.07.06
バイオ機器の世界的企業

フィールドサービスエンジニア(ダイアグノスティックス)【岡山】

年収
450万円~700万円
勤務地
岡山県
職務内容
■同社製品のオンサイトサービス、修理、およびインストールを提供し、システム機器の運用または保守の面で顧客に技術サポートを担当いただきます。製品知識スキルを用い、顧客への直接訪問して、当社顧客が製品を使用するための設置から、使用開始後の定期点検、修理等の保守業務を実施していただきます。

【担当製品】
生化学・免疫・血液等の体外診断検査分析装置

<具体的に>
・システム障害を診断し、最も費用対効果の高いソリューションの判断
・現場での対応が困難な問題の技術サポートチームや品質報告システムへの展開
・医療用検査機器の修理・点検等アフターサービスの提供
・場合により、経験の浅いエンジニアや技術者の訓練サポートにも関わっていただきます。
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お問い合わせ番号 185885
更新日 2018.06.28
#治療機器メーカー
ドレーゲル・メディカルジャパン

フィールドサービスエンジニア【全国(初任地考慮)】※医療業界経験者

年収
400万円~700万円
勤務地
全国
職務内容
■同社取扱い製品(麻酔器・呼吸器等)のメンテナンス業務と修理・保守業務を担当して頂きます。

【担当製品】
同社全製品の担当となります。(全身麻酔器、人工呼吸器、ICU/NICU設備、生体情報モニター等)
【訪問先】
・ICU等の施設のある大学病院・基幹病院
・一部動物病院も御座います。
【働き方】
・保守契約についてもご担当頂きます。
・直行直帰の勤務スタイルとなります。(エリアによっては、ホームオフィス制をとるエリアも御座います。)
・社用車貸与となります。
・オンコール対応について:施設からの1次受けは外部ベンダーで受けています。その後営業の電話当番が対応し、そこで対応しきれないものが、サービスエンジニアに上がってくる形式です。そのため、電話当番の担当が回る形となります。
※頻度や当番期間については、エリアにより異なります。
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お問い合わせ番号 161931
更新日 2018.06.22
大手外資診断薬・栄養剤メーカー

PSE(プリセールスエンジニア)

年収
400万円~800万円
勤務地
■東京
職務内容
■担当製品について、同社の営業担当をサポート頂き、製品納入を成功に導いて頂きます。
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お問い合わせ番号 184666
更新日 2018.06.15
外資系大手分析機器メーカー

LIS (laboratory information system) テクニカルカスタマーサポート

年収
450万円~700万円
勤務地
東京都
職務内容
■顧客への医療情報システムのサポートを通じて、顧客満足度を維持/向上させるための組織目標を達成する責任を負うポジションです。診断機器やソフトウェアのインストール後に、より良いワークフローの確立、スムーズな導入、問題解決のためのソリューションを提供することで、顧客のサイトでの効果的な日常業務を確保して頂きます。
※顧客とどのような形で導入をしていくのが良いか、コミュニケーションをとって頂くポジションとなります。

【具体的には】
・営業チームと協力して新しいソフトウェアを販売するソフトウェアのデモンストレーションを実行する
・日々の検査を開始する前に、準備期間を最小限にしてソフトウェアの円滑な導入を保証し、顧客に自信を持たせる
・技術サポートの提供
・有効な操作とワークフローの提案
・臨床現場での顧客トレーニング
・ソフトウェアのバージョンアップ
・トラブルシューティング
※全国を出張対応でカバーして頂きます。
※土日や夜間に対応が発生する可能性がございます。
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お問い合わせ番号 184761
56件中 1~20件表示

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