サービスエンジニア・カスタマーエンジニアの求人情報

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NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア

募集企業: ロシュ・ダイアグノスティックス

年収: 500万円～800万円

勤務地: 東京都

職務内容: ■同社のフィールドサービスエンジニアとして、機器対応を担当して頂きます。

【具体的には】
・機器の据付、メンテナンス、トラブル対応
・顧客への機器操作方法説明
・保守契約の締結、請求

【担当製品】
・同社の全製品を担当して頂く形になりますが、基本的には、免疫・生化学検査の装置がメインとなります。

【働き方】
・顧客からの問い合わせやオンコール対応は、同社のコールセンターが1次受けとなります。24時間体制でコールセンターが稼働しており、そこで対応しきれないものが2次対応としてサービスエンジニアに連絡が入る形となります。
・緊急の夜間対応等も、年間に数回あるかないかの頻度となるため、働きやすい環境が御座います。
・製品の設置等で夜間対応が発生した場合には、翌日に午前休を取って頂いたり、フレックスタイム制を活用して頂き、ライフワークバランスが整えられる環境です。
・休日出勤が発生した場合には、振替休日を取得して頂きます。

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お問い合わせ番号 156170

NEW更新日 2019.07.17

メンテナンス※未経験者歓迎

募集企業: 日機装

年収: 400万円～800万円

勤務地: 北海道、岩手県、宮城県、栃木県、東京都、神奈川県、新潟県、石川県、長野県、静岡県、愛知県、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、鹿児島県、沖縄県
北海道、岩手県、宮城県、栃木県、東京都、神奈川県、新潟県、石川県、長野県、静岡県、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、鹿児島県、沖縄県

職務内容: ■同社の人工透析装置のメンテナンス業務を中心に担当して頂きます。

【具体的には】
・人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス等
・人工透析装置の見積り作成、説明
【働き方】
勤務実態として、病院の診療開始前や終了後に装置の入れ替え等実施する場合がございます。その場合、時間外労働が発生しないよう勤務時間をずらして勤務いただく体系となりますので予めご理解ください（早朝、もしくは夕方以降や土日等）。
※現在では、営業時間外に問い合わせが入る場合は、コールセンターを用意しており、そこで緊急性が高いと判断された場合は、近くにいる方が対応するようにするなどよりよい働き方ができるように会社として仕組みづくりを行っております。

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お問い合わせ番号 175911

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア＜放射線治療機器＞

募集企業: バリアンメディカルシステムズ

年収: 400万円～600万円

勤務地: 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県エリアを管轄している名古屋オフィス配属となります。

職務内容: ■放射線がん治療装置「リアニック」の定期メンテナンス・修理・部品交換等の保守サービス業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・担当エリア：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県を管轄している名古屋オフィス配属となり個人に担当エリアが分けられます。
・顧客：大学病院、国公立病院、その他主要病院　※東海地区を中心とした出張がございます。
・新製品導入の際には米国VMS社開発スタッフと同行していただきます。
・呼び出し対応は治療時間内なので夜間の緊急呼び出しはございません。
※ケースによっては作業が深夜に及ぶ場合や、土日の作業が発生する場合がございます。（代休はきちんと取得していただけます）

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お問い合わせ番号 193832

NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア＜生体情報モニタ＞

募集企業: フィリップス・ジャパン

年収: 400万円～700万円

勤務地: 栃木県、群馬県、石川県、愛知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

職務内容: ■医療機器（生体情報モニタ）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して同社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。

【具体的には】
■商談時の技術的な内容での営業サポート、ネットワーク設計のコンサルティング、設置対応時の現地エンジニアのサポート、運用後のトラブル対応サポート、Remoteサポートスキームの構築、現地エンジニアの教育など

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お問い合わせ番号 198479

NEW更新日 2019.07.17

FSE（フィールドサービスエンジニア）

募集企業: ディスプレイ用材料やパール顔料に強みを持つ欧州系大手化学品メーカー

年収: 450万円～650万円

勤務地: 東京都

職務内容: ■担当製品のフィールドサービスエンジニア業務をご担当いただきます。

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お問い合わせ番号 201561

NEW更新日 2019.07.17

フィールド・エンジニア

募集企業: オーソ・クリニカル・ダイアグノスティックス

年収: 420万円～650万円

勤務地: 宮城県、愛知県
東京

職務内容: ＜職務内容＞
■顧客先（病院）における自動分析装置の設置や保守点検・修理
※本社勤務の場合、本社エクスペリエンスセンター、及び施設にて、顧客トレーニングも行います
■顧客電話対応（研修終了半年～1年後、習熟度合いにより開始時期決定）
・平日：業務時間帯での電話によりトラブル対応
・夜間・休日：当番制での電話対応、及び出動待機

【取り扱い製品】
・全自動生化学分析装置（ビトロスシリーズ）
・全自動化学発光免疫測定装置（ビトロスシリーズ）
・全自動輸血検査装置（オートビューシステム）など
※当番制で夜間・休日の電話対応や出動待機が御座います。土曜日は、シフトで交代制をとっており、1ヶ月半に1度程度の頻度となります。夜間と日曜日は、2か月に一度の頻度で担当を決めて1週間、携帯電話を持ち緊急電話対応をして頂きます。電話対応がほぼほぼメインとなり、呼び出しは月に1件あるかないか程度の頻度です。
※入社後すぐに当番を担当することはなく、研修終了後半年～1年を目処に習熟度を見ながら開始時期が決定されます。

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お問い合わせ番号 184159

NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア

募集企業: 大手外資診断薬・栄養剤メーカー

年収: 450万円～800万円

勤務地: 全国

職務内容: ■同社の診断機器(免疫検査機器、血液検査機器、遺伝子検査機器など)の定期保守点検 (6割)・修理全般 (4割) をご担当頂きます。
・現場で解決できない技術トラブルについては社内でオフサイトのサポート部門で対応致します。・顧客リクエス卜を社内でフィードバックするシステムがあり、製品開発に活かされています。

＜具体的業務内容＞
・機器の修理
・定期点検
・機器の設置
・機器の改良、変更作業
・保守契約の交渉、締結
・保守部品の管理

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お問い合わせ番号 184671

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア＜放射線治療機器＞

募集企業: バリアンメディカルシステムズ

年収: 400万円～600万円

勤務地: 千葉県、東京都、神奈川県
東京・千葉を管轄している東京オフィス（本社）または神奈川エリアを担当する横浜オフィスの配属となります。

職務内容: ■放射線がん治療装置「リアニック」の定期メンテナンス・修理・部品交換等の保守サービス業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・担当エリア：東京千葉を管轄している東京オフィス（本社）配属となり個人に担当エリアが分けられます。
・顧客：大学病院、国公立病院、その他主要病院　※関東地方を中心とした出張がございます。
・新製品導入の際には米国VMS社開発スタッフと同行していただきます。
・呼び出し対応は治療時間内なので夜間の緊急呼び出しはございません。
※ケースによっては作業が深夜に及ぶ場合や、土日の作業が発生する場合がございます。（代休はきちんと取得していただけます）

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お問い合わせ番号 194913

NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア＜医療機器＞

募集企業: フィリップス・ジャパン

年収: 400万円～600万円

勤務地: 岩手県、宮城県、埼玉県、東京都、石川県、愛知県、大阪府、兵庫県、香川県、愛媛県
品川、川越、横浜、大阪、神戸、高松、松山、名古屋、金沢、福岡

職務内容: ■医療機器（主にMRI、CTなどの大型画像診断装置、もしくは、超音波診断装置、生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して同社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。

【具体的には】
■医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業
■顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
■顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
■サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する
■担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
■品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
■保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

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お問い合わせ番号 201079

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア＜放射線治療機器＞

募集企業: バリアンメディカルシステムズ

年収: 400万円～800万円

勤務地: 東京都、神奈川県、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県
それぞれ関東・東海、各エリアを管轄しているオフィス配属となります。※関東エリアは東京または横浜配属となる可能性がございます。

職務内容: ■放射線がん治療装置「リアニック」の定期メンテナンス・修理・部品交換等の保守サービス業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・担当エリア：全国の各地区を管轄しているオフィス配属となり個人に担当エリアが分けられます。
・顧客：大学病院、国公立病院、その他主要病院　※配属エリアを中心とした出張がございます。
・新製品導入の際には米国VMS社開発スタッフと同行していただきます。
・呼び出し対応は治療時間内なので夜間の緊急呼び出しはございません。
※ケースによっては作業が深夜に及ぶ場合や、土日の作業が発生する場合がございます。（代休はきちんと取得していただけます）

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お問い合わせ番号 193929

NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア

募集企業: ドレーゲルジャパン

年収: 400万円～700万円

勤務地: 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県

職務内容: ■同社取扱い製品(麻酔器・呼吸器等)のメンテナンス業務と修理・保守業務を担当して頂きます。

【担当製品】
同社全製品の担当となります。（全身麻酔器、人工呼吸器、ICU/NICU設備、生体情報モニター等）
【訪問先】
・ICU等の施設のある大学病院・基幹病院
・一部動物病院も御座います。
【働き方】
・保守契約についてもご担当頂きます。
・直行直帰の勤務スタイルとなります。（エリアによっては、ホームオフィス制をとるエリアも御座います。）
・社用車貸与となります。
・オンコール対応について：施設からの1次受けは外部ベンダーで受けています。その後営業の電話当番が対応し、そこで対応しきれないものが、サービスエンジニアに上がってくる形式です。そのため、電話当番の担当が回る形となります。
※頻度や当番期間については、エリアにより異なります。

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お問い合わせ番号 161931

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア（歯科用ユニットもしくはCT担当）

募集企業: 先端技術を提供する外資医療機器メーカー

年収: 450万円～600万円

勤務地: 東京都
東京・札幌

職務内容: 歯科医療機器の設置業務、アフターサービス業務を担当していただきます。

【具体的には】
■製品の設置・導入
■操作、運用に関する技術指導
■修理、メンテナンス
■定期的な訪問による保守、点検
■販売サポート
■顧客情報の更新、社内へのフィードバック
※直行直帰

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お問い合わせ番号 198288

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア（歯科用CT等担当）

募集企業: 先端技術を提供する外資医療機器メーカー

年収: 500万円～1000万円

勤務地: 東京都

職務内容: ■歯科⽤CT（コンピュータ断層撮影）等画像診断装置を主に担当するサービスエンジニアです。
■フィールドサービスエンジニアとして、⻭科⽤CTなど画像診断装置を中⼼に、同社取扱製品の設置、アフターサービス（修理、保守メンテナンス）、サービス契約の獲得などを⾏って頂きます。
製品の設置から導⼊後のアフターフォローまで以下のような業務に関わっていただきます。

【具体的には】
・⻭科医師や⻭科技⼯⼠、ネットワークベンダー、⼯事業者との打合せ
・製品の設置や移設およびネットワークの設定、LANの構築
・保守点検
・修理・トラブルシューティング
・販売サポート
・顧客情報の更新、社内へのフィードバック
※直行直帰になります。

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お問い合わせ番号 198291

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア

募集企業: 大手素材メーカーグループのライフサイエンス分野を担当

年収: 450万円～600万円

勤務地: 東京都

職務内容: ■血液透析関連装置のメンテナンス、据付工事、営業への技術支援等をご担当いただきます。

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お問い合わせ番号 197544

NEW更新日 2019.07.17

フィールドサービスエンジニア＜医療機器＞※業界未経験歓迎

募集企業: 医療診断用製品メーカー

年収: 410万円～670万円

勤務地: 北海道、宮城県、千葉県、長野県、大阪府、兵庫県、広島県、福岡県、佐賀県、熊本県

職務内容: 同社のデジタルＸ線画像診断システム、内視鏡システム、超音波診断装置、医用画像情報システム、医療画像ネットワークシステムの設置・稼働やご導入頂いている医療施設への保守サポートを担当するサービスエンジニアとしてご担当頂きます。

＜具体的には＞
主にデジタルＸ線画像診断システム、内視鏡システム、超音波診断装置、医用画像情報システム、医療画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、故障対応等の技術サポート、医療施設へのシステムの効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してお客様に当社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務。

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お問い合わせ番号 136124

NEW更新日 2019.07.17

プロジェクトマネージャー

募集企業: シーメンスヘルスケア

年収: 500万円～800万円

勤務地: 全国

職務内容: ■病院への大型医療機器納入に関わる手配・施工管理全般に関わるプロジェクトマネジメントにおいて、下記業務をご担当して頂きます。
＜プロジェクトマネージメント業務＞
・エリアリーダー（主要拠点プロジェクトマネージャーのリーダー）の指揮下でのプロジェクト管理業務
・据付装置のための現地調査（設置環境、スペース、必要付帯設備の調査確認）
・装置設置計画及び据付工事関連業務における関係者との打ち合わせ
・装置据付のための必要工事の見積もり確認
・現場における据付作業の打ち合わせ、工程調整　
・現場における工事立会い、既存装置撤去・新規装置搬入立会い
＜受注に向けた営業サポート＞
・正確な現地調査、適正な工事見積もりの実施
・電話での顧客対応
※外出、出張が頻繁にあります。（ほぼ日帰りですが遠隔地への出張もあります。）
※製品の撤去、搬入立会い業務は休日に実施する場合もございます。

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お問い合わせ番号 106687

NEW更新日 2019.07.17

サービスエンジニア

募集企業: チェスト

年収: 320万円～450万円

勤務地: 東京都、愛知県

職務内容: ■同社製品のサービスエンジニア業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・同社製品の修理・点検・保守・納品業務
・医療従事者へ訪問し、機器の説明
・顧客へ訪問し製品情報の収集
・収集した情報をまとめ報告書類作成及び連絡業務

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お問い合わせ番号 180439

NEW更新日 2019.07.17

Field Service Engineer

募集企業: 医療業界を変える世界最先端手術ロボットを扱う世界的リーティングカンパニー

年収: 650万円～800万円

勤務地: 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

職務内容: ■同社のフィールドサービスエンジニアとして機器対応を担当して頂きます。

【具体的には】
・製品の病院への導入業務
・同社製品の修理・定期点検業務
・製品の苦情処理対応
・システムの調整・定期点検業務
・スペアパーツの在庫管理
・病院スタッフとの関係構築
・関東エリアを担当

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お問い合わせ番号 192217

NEW更新日 2019.07.17

キャピタルイクイップメントテクニカルサービス・スペシャリスト（オペレーション）

募集企業: 世界シェア1位の製品を持つ外資系医療機器メーカー

年収: 500万円～800万円

勤務地: 神奈川県
東京都

職務内容: ■テクニカルサービススペシャリストとして下記業務を担当して頂きます。

【具体的には】
・難解障害、ご不満をお持ちのお客様、協力会社のリソース不足等の理由で協力会社のエンジニアが対応できない場合のエスカレーションサポートに責任を持つ。
・協力会社のエンジニア、営業への技術・製品トレーニングに責任を持つ。
・協力会社のエンジニアへの作業指示に関して責任を持つ。
・本社開発部門への報告、提案、共同Projectの実行に責任を持つ。
・事業部とのコミュニケーションとサポート(学会同席、サイトサーベイ，などT1で定義されていないオンサイトサポートを含む)に責任を持つ。
・修理作業場所の品質管理プロセスの実行に責任を持つ。
・CETSの活動に必要な製品、パーツ在庫のマネジメントに責任を持つ。
・新製品の立ち上げプロジェクトに必要な契約・書類・プロセス作成に責任を持つ