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カスタマーサポート・お客様相談室 の求人情報

公開求人3
非公開求人4非公開求人とは
更新日 2018.01.18
ロシュ・ダイアグノスティックス

コールセンタースタッフ/カスタマートレーナー

年収
400万円~700万円
勤務地
東京都
職務内容
■同社のコールセンターにて、クライアントからの問い合わせ対応やカスタマートレーニングを担当して頂きます。

【具体的には】
生化学・免疫・POC製品に関するお客様からの問い合わせ対応を行なっていただきます。
・電話による問い合わせ対応(操作やメンテナンス方法の説明やトラブルシューティング)
・KPI達成に向けた顧客サポート活動の改善アクションの推進
・トレーナーとして本社にお客様を招いて製品の仕様や操作方法、メンテナンス方法等の説明を実施

【働き方】
・シフト制での働き方となります。月2~3回の夜勤(20時~翌8時)と休日出勤が発生します。
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お問い合わせ番号 172729
更新日 2017.12.18
外資系医薬品メーカー

CSC(カスタマーサービススペシャリスト)

年収
450万円~600万円
勤務地
■千葉県
職務内容
■同社のカスタマーセンターにて顧客対応業務をお任せ致します。

【具体的には】
・ 電話による顧客サポート業業務
-診断機器・試薬等のトラブルシューティング
-製品等への問い合わせ対応
※部品交換等作業が必要な場合は、社内のフィールドサービスエンジニアへ引き継ぎ、対応を依頼します。
・顧客への機器トレーニング講師
・顧客サポートツールの作成
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お問い合わせ番号 172692
更新日 2017.10.03
#診断機器メーカー
ケアストリームヘルス

フィールドオペレーションセンター(チームリーダー候補)

年収
600万円~700万円
勤務地
東京
職務内容
■APACのビジネスオペレーションセンターに所属し、同社コールセンターの統括業務全般を担当頂きます。

【具体的には】
■顧客対応(受注対応/問い合わせ対応/クレーム対応/保守契約)
■コールセンター業務の運営管理(業務フロー作成、改善)
■経理的業務(請求書・仕入れなど)、契約書の作成
■社内用(サービス用)システムの運用・管理
※レポート先は上海のビジネスオペレーションセンターのマネージャーです
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お問い合わせ番号 164503
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