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NEW 更新日 2021.12.01
シーメンスヘルスケア

カスタマーソリューションエンジニア(体外診断装置)

勤務地
大阪府
年収
450万円~700万円
職務内容
■臨床検査機器(将来的には画像診断装置等も含む)に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施していただきます。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献していただきます。

【具体的には】
・担当地域の顧客(病院、検査センター等)への装置の導入据付、作業、定期点検作業、Update 作業、修理作業を行う。
・関連部署との情報共有を推進し、顧客へのアプローチをより効率よく行う。機器部品を効率的に利用し、顧客を迅速に訪問、並びに経費を節減する。
・Siemensのガイドラインに従い、直接グローバルへエスカレーションを行い迅速な問題解決に当たる。機器の技術的な問題を解決し、問題を未然に防ぐことに責任を持つ。

【担当製品について】
担当する医療機器は尿検査、血液検査等の検体検査機器です。

【働き方】
・直行直帰型です。
・トラブルに対する緊急対応が求められる機種は24時間サポートが必要のため、夜間待機シフトが発生します(目安:月5回程度)。
・現場での顧客コミュニケ-ションは日本語になりますが、技術的なサポートはアジアパシフィックのサポートセンターにエスカレーションが必要となるため、最低限英語の読み書きが必要です。
必要な経験・資格
【必須要件】
下記すべての経験・スキルをお持ちの方
■機械の保守・メンテナンス経験を3年以上お持ちの方
■読み書きレベルの英語力
■普通自動車運転免許資格
雇用条件
雇用形態:正社員
転勤の有無:有り
給与形態:月給制
企業について
【概要・特徴】
■170年以上の歴史を持つドイツの総合エンジニアリング企業「シーメンス」のヘルスケア部門の日本法人です。ヘルスケア部門は「Siemens Healthineers(シーメンス・ヘルシニアーズ)」として独立経営を実施。日本では画像診断・治療分野を担う同社と、体外診断薬分野を担う「シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス(株)」の2社が事業を展開しています。

■ヘルスケア部門は業界で最大級の規模となる、世界76カ国に約4,8000名の従業員を擁しています。1896年に「医療用X線装置」を業界で初めて製造。2011年には世界初の「全身のPET画像とMR画像の同時撮影を可能とした統合型システム」、2012年には世界初の「ケーブルレス超音波画像診断装置」を開発しました。世界で約1万8,500件の特許を取得しており、診断用医療機器業界をリードしている企業です。

【国内での事業展開】
■シーメンス社が日本で最初の医療機器を納入してから120年以上が経過。日本医学会へいち早くX線装置を導入した実績のある企業です。また、1988年には旭化成工業(現:旭化成)と合弁企業を設立するなど、日本企業とのパートナーシップのもと事業を行い、医療機器や補聴器などの分野で実績を積み重ねてきました。今後は、先進的な技術をもとに、「予防」「早期発見」「診断」「治療」「アフターケア」の全てのステージで医療に貢献できる企業となることを目指しています。
お問い合わせ番号
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