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#診断機器メーカー
更新日 2019.05.22
アシスト・ジャパン

テクニカルサポート

勤務地
東京都
関東
年収
450万円~600万円
職務内容
■同社製品のテクニカルサポート業務をご担当頂きます

【具体的には】
・製品の不具合が発生した際の問い合わせ電話応対、トラブルシュート業務
・サービスエンジニアの派遣対応
・アメリカ本社へのレポート作成業務
・当社使用の修理データベースへの入力(英語)
・海外技術担当者と技術情報のやりとり(メール・テレカンなど)
・サービスレポートの内容確認及びデータベースへの入力
・社内修理サポート
必要な経験・資格
【必須要件】
下記全てに該当する方
■PC操作スキル(Excel, Word, Power Pointのご対応可能な方)
■サービスエンジニアのご経験または、1次問い合わせ対応、トラブル対応のご経験がある方
■英語力(メールでのやり取り)
雇用条件
雇用形態:正社員
転勤の有無:無し
給与形態:年俸制
企業について
【企業の特徴】
■同社は世界初のラピッドエクスチェンジFFR及びハイデフィニションIVUSシステムを含む先進的な製品のポートフォリオを持つ、先駆的なインターベンションおよび診断技術企業です。同社はまた、心血管系の血管造影および放射線イメージングの高度コントラストイメージングシステムにおける世界的なマーケットリーダーでもあります。これらの製品を通じて同社は、心血管系への手技を簡素化し、医師のより優れたケアで患者さんの治療を促進する、独自かつ革新的な技術に取り組んでいます。
■同社は2002年から日本市場に参入。CVi Contrast Delivery Injector(造影剤インジェクションシステム)のディストリビューターとしてDVx 社とパートナーシップを提携し、日本でのプレゼンスを拡大してきました。造影剤インジェクションシステムについては国内で50%以上のシェアを有しています。
■同社は、Bracco Group の一員として、カテラボ技術に関する広範な専門知識を備え、継続的な発展に尽力する多国籍コングロマリットの資源から恩恵を受けています。同社は、米国のミネソタ州イーデンプレーリーに本社を置き、300人を越える従業員を有し、また、シリコンバレー、マーストリヒト、上海、東京に拠点を配置しているグローバルカンパニーです。

【日本市場について】
■日本ではPCI(心臓カテーテル治療)利用時の造影剤を利用した検査割合が80%強有り、諸外国の10~20%に比べ、格段に高い利用率となっています。その為、本国からも日本マーケットは重要視されています。
■日本マーケット重視の一つとして、IVUSシステムに用いるカテーテルを『kodamaカテーテル』と日本のDr.も馴染みやすい呼称が付けられています。
お問い合わせ番号
204072

コンサルタントコメント

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